Le 24 janvier 2019, Alexandre Viros, Directeur général de OUI.SNCF, est intervenu sur le thème de « l’expérience client du futur : concilier intelligence relationnelle et intelligence artificielle ». Retour sur cette conférence qui a amorcé la soirée de lancement de la Chaire DCF/emlyon.

Engagement, espaces de travail, nouvelles organisations, initiative, droit à l’erreur, bien-être, écologie personnelle...